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不负韶华芳菲盛 情洒窗口别样红 ——记沈北分局正良派出所辅警刘思汐

发布时间:2021-10-15 18:28:29 来源:神州网神州视窗 编辑:张诚

  刘思汐,是一名普普通通的派出所户籍内勤。她勤勤恳恳、兢兢业业,虽然她的工作是平凡的,却每时每刻展现着公安形象,传递着民生热度。在日复一日的工作中,她用真情真爱服务百姓,把最美丽的身影烙印在辖区群众的心中。

  真情服务,跨国感动

  “虽然我在韩国,但是特别想表达感谢之意。所以拜托朋友代笔写了这封信。我还网购了锦旗,深深地感谢你……”这封来自韩国的感谢信尽管是找人代笔,却饱含了张女士心中浓浓的感激之情。

  张女士因为签证临近到期,想将她自己的户口由山东省迁到辽宁省沈阳市沈北新区,投靠她的爱人,这样再办理签证就会更加方便。由于夫妻二人都在韩国,一时间不能回国办理,心里非常着急,于是抱着试试看的想法咨询了曾经帮助过自己的刘思汐。刘思汐告诉张女士,这项业务可以在网上进行办理。在刘思汐耐心细致地指导下,张女士通过“辽宁公安APP”顺利完成了网上户籍业务的办理,解决了燃眉之急。电话里,张女士不停地说着感谢的话语,隔着手机屏幕都能感受到她那份溢于言表的喜悦之情。也正因为如此,在第一个人民警察节的前一天,刘思汐收到了张女士从韩国送来的这份特别“礼物”。

  用爱坚守,为民解忧

  由于刘思汐服务态度主动热情、细致周到,她和很多前来办事的群众都成了好朋友,一些人遇到难心事也总愿意找刘思汐帮忙。一天上午,刘思汐的手机就收到这样一条微信“小汐,因为疫情,我可能回不去沈阳了,上次办户口你帮了大忙,还没来得及当面谢谢你,现在还有件事情想要再麻烦问问你。”

  发来消息的是王女士。原来王女士家的老人身体不好,着急在沈阳落户,这样可以更加方便地办理医保和入院治疗。可是因为疫情原因,王女士和爱人没法把老人送回沈阳,思来想去还是拜托刘思汐帮忙想想办法。因为之前给王女士办理过业务,对王女士的家庭情况也比较熟悉,刘思汐将需要准备的材料通过微信告诉给了王女士。

  在刘思汐的帮助下,老人的落户业务很快办理完成。当得知业务办好后,王女士专门给刘思汐打来了电话:“真是天大的缘分,让我遇见你,认识了你。谢谢你,小汐!”

  由于刘思汐热情周到的服务,赢得了辖区群众的信任,许多百姓通过打电话、添加微信等方式,向她咨询办理户籍业务事宜。每次刘思汐都耐心细致地为群众答疑、热情周到地提供帮助和服务。

  警民情真,温暖他乡

  久而久之,刘思汐对“便民”也有了自己的思考:“如果有人问你,那是因为他们信任你!设身处地地为他们着想,帮助他们解决问题,这就是便民。”一天,刘思汐的手机收到了一个添加微信好友的申请,是一名自称许先生的人发来的信息,他是通过邻居介绍才用微信添加的刘思汐。起因是许先生取得了落户上海的机会,想咨询办理户口迁移的手续。刘思汐一一作答后,许先生又提出了自己的隐忧:“疫情反反复复,我身在上海不方便回去,你看能不能邮寄办理。”同时,他用微信传过来一张上海市公安局出具的准迁证明。“给我邮过来吧!我来帮你。”刘思汐的回答还是那么干脆,说着就把邮寄地址发给了许先生。

  户口迁移证办好了,刘思汐第一时间通知了许先生,并按照许先生提供的邮寄地址发了过去。这一来,连许先生自己都深感意外,一个素未谋面的女警,竟然这样尽心竭力地帮助自己。许先生无法控制自己内心的感激。在微信里激动地说:最亲还是家乡人,尽管已经在外漂泊数年,此刻我深感作为一名沈阳人的幸福和骄傲。

  近三年来,刘思汐累计办理户口34000余件,无一差错,实现了“零投诉”“零差评”。她用辛勤和汗水浇灌着自己心中娇艳的青春之花,让一个90后的青春梦想在警营绚丽绽放,让她在平凡的岗位上成为一名能手和标兵,让她在百姓的心目中成为沈北公安户籍窗口服务中最美的一朵警花。

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